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是怎么个情况呢？是按开始菜单后关机没有反应，还是按了机箱上的按钮后不能关机，如果不是系统问题，那可能主板上的接线有些问题，买来后一直这样，还是最近出现的问题？实在不行，暂时的解决办法就是按机箱上的按钮5秒左右。